Система автоматизации ITSM-процессов ИнфраМенеджер предназначена для повышения эффективности закупки и эксплуатации ИТ-активов без дополнительных аналитических систем. ИнфраМенеджер позволяет подготовить ИТ-департамент к диалогу с бизнесом, чтобы аргументированно отстаивать свою позицию по вопросам формирования бюджета, инвестиций в ИТ-инфраструктуру, разбору конфликтных ситуаций. Порядок в ваших ИТ-процессах означает осознанное принятие решений.
Полнофункциональная демо-версия
Владейте ситуацией ИТ-активами
Обеспечьте имущественный учет, чтобы зафиксировать точку отсчета для управления ИТ-бюджетом. ИнфраМенеджер предназначен для максимально точного, детализированного учета всех видов ИТ-активов:
- Учет оконечного (ПЭВМ), периферийного (принтеры, МФУ и тому подобное) и серверного оборудования (серверы, коммутаторы, патч-панели, кабельные каналы и тому подобное)
- Имущественный учет ИТ-активов (серийные и инвентарные номера, материально-ответственные лица и тому подобное)
- Управление учетом и исполнением заявок пользователей (ремонт и обслуживание ИТ-ресурсов)
- Учет лицензий на программное обеспечение
Получите представление о распределении ИТ-активов по департаментам, отделам, пользователям, складам. Используйте ее при формировании ИТ-бюджета, перераспределении ИТ-активов и оптимизации расходов на ИТ.
Автоматизируйте процесс инвентаризации и аудита ИТ-активов, чтобы сократить ручной труд и ошибки. Средства автоматического опроса оборудования по snmp и wmi экономят время ваших ИТ-экспертов.
Анализируйте информацию о состоянии критических и рядовых сервисов, чтобы решать как стратегические задачи, вроде контроля стоимости ИТ-сервисов, так и тактические, как, например, подготовка и контроль ИТ-бюджета или сокращение сроков обслуживания клиентов.
Актуальность данных — способ повысить уровень доверия бизнеса
Интегрируйте процедуры обслуживания клиентов, управления конфигурациями и учета ИТ-активов, чтобы автоматически обновлять информацию об ИТ-активе, ИТ-сервисе, клиентах. Вы сможете отслеживать и использовать в своих интересах историю ИТ-актива от момента формирования потребности в нем до списания.
- Данные об ИТ-активах автоматически обновляются при выполнении заявки.
- Используйте автоматическую инвентаризацию и аудит оборудования для актуальности данных.
- Прямо из тикета вам доступна информация о связанных ИТ-активах.
- По каждому ИТ-активу вы можете оценить количество инцидентов, проблем и запросов, связанных с этим активом.
Вы будете всегда готовы ответить на вопрос, почему закупили ИТ-актив, так как вы фиксируете инициативу бизнеса, подкрепленную соответствующей заявкой на закупку.
- Вся история ИТ-актива, от потребности до списания, отражается в связанных с ИТ-активом заявках, заданиях, проблемах
Сократите время на подготовку бюджета
1
ИнфраМенеджер позволяет вести и структурировать информацию для подготовки, обоснования и контроля расходования ИТ-бюджета. Вся история закупки, расходования, ремонтов ИТ-имущества отражается в системе.
2
Статистика по изменению ИТ-инфраструктуры, количеству и характеру обращений пользователей, данные по количеству закупленного/установленного оборудования в прошлый период — все это позволяет определять тренды в динамике потребления ИТ-сервисов и делать обоснованные прогнозы.
3
В вашем распоряжении быстрая и точная подготовка списков активов к процессу бюджетирования, с точным указанием их местоположения и состояния.
4
Оценивайте данные о текущих складских остатках, чтобы сократить неэффективные закупки.
