Документация

Техническая документация к версии 7.0

Технические требования

Руководство по установке и настройке ИнфраМенеджер 7.0.232 и выше для Linux и PostgreSQL (12.12.2024)

Портал службы поддержки системы ИнфраМенеджер 7.х, руководство администратора (09.12.2024)

Как работать с порталом службы поддержки, руководство пользователя (09.12.2024)

Техническая документация к версии 6.7 и ниже

Руководство по развертыванию тестовой среды для ПО «ИнфраМенеджер» (14.04.2021)

Настройка MS SQL для работы ИнфраМенеджера

Рекомендации по установке ДЕМО версии ИнфраМенеджера версии 6.x (30.11.2018)

Инструкция по установке НОВОГО РЕЛИЗА (04.12.2018)

Интеграция с почтовым сервисом (30.11.2018)

Интеграция с телефонией (30.11.2018)

Импорт пользователей и оргструктуры (Active Directory)(07.02.2022)

WEB-интерфейс ПО «ИнфраМенеджер»

Портал службы поддержки системы ИнфраМенеджер 6.X, руководство администратора (07.02.2022)

Как работать с порталом службы поддержки, руководство пользователя (07.02.2022)

Портал службы поддержки системы ИнфраМенеджер 6.x, руководство инженера службы поддержки (07.02.2022)

Описание стандартных фильтров web-интерфейса (30.11.2018)

Администрирование сессий портала ПО «ИнфраМенеджер». Руководство администратора (01.06.2020)

Инструкция по работе с мобильным веб-приложением для инженеров (07.02.2022)

Service Desk на базе ПО «ИнфраМенеджер»

Методика развертывания Service Desk на базе «ИнфраМенеджер» (07.02.2022)

Инструкция по работе с проблемами (07.02.2022)

Инструкция по работе с заданиями (07.02.2022)

Инструкция по анализу временных параметров обработки заявок (01.06.2020)

Инструкция по учету проектов (07.02.2022)

Описание процедуры обработки заявок на 2-х линиях поддержки в демо-базе (25.03.2022)

Учет рабочего времени на базе ПО «ИнфраМенеджер»

Инструкция по использованию ITSM-системы ИнфраМенеджер для учета рабочего времени (07.02.2022)

Руководство администратора по работе с модулем «Управление временем» (07.02.2022)

Управление ИТ-активами на базе ПО «ИнфраМенеджер»

Инструкция по использованию ITSM-системы ИнфраМенеджер для поддержки процедур управления ИТ-активами (07.02.2022)

Инструкция по использованию ITSM-системы ИнфраМенеджер для управления контрактами (07.02.2022)

Методика заполнения базы данных ИТ-конфигураций (CMDB) (07.02.2022)

Управление расходными материалами в системе ИнфраМенеджер (07.02.2022)

Учет программного обеспечения (07.02.2022)

Установка и настройка агента ИнфраМенеджер для опроса сети (07.02.2022)

Автоматизация процедур на базе ПО «ИнфраМенеджер»

Руководство по разработке схем Workflow (редактор Workflow Light) (16.09.2014)

Редактор Workflow Pro: руководство разработчика рабочих процедур (07.02.2022)

Управление доступом в системе ИнфраМенеджер (30.11.2018)

Автоматизация регламентных и профилактических работ (09.12.2020)

Автоназначение исполнителей (30.11.2018)

Настройка шаблонов заявок и заданий (07.02.2022)

Статистика и отчеты

Инструкция по работе с панелями статистики (20.03.2019)

Инструкция по настройке отчетов (30.11.2018)

ООО "ИнфраМенеджер"

ООО "ИнфраМенеджер"

itsm@inframanager.ru

Научный проезд, 12

Москва 117246 Россия

Workpref+7-495-989-76-60

руб.

Запрос демоверсии

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки

Выходим на связь

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Спланировать движение по развитию проекта ИнфраМенеджер в вашей Компании
Принять участие в вебинаре о новых возможностях системы ИнфраМенеджер
Рассчитать подписку на обновления
Другое

Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки

Вы успешно зарегистрировались на сайте